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Gerir os canais de comunicação digital

Modular

Gerir os canais de comunicação digital

  25h
Ref.  3
Realizações

Colaborar na seleção dos canais de comunicação digital a utilizar pela empresa.
Efetuar a atualização e gestão dos canais de comunicação digital utilizados pela empresa.
Avaliar o retorno das estratégias de comunicação digital de cada um dos canais utilizado.
Redefinir as estratégias de comunicação digital tendo em conta os resultados obtidos.
Conhecimentos

Meios de comunicação digital: websites, redes sociais, blogs, fóruns online, podcasts, vídeos, ebooks.
Segmentação e escolha de meios de comunicação digital.
Importância dos influenciadores e líderes de opinião.
Estratégia da empresa e escolha de meios.
Criação de conteúdos digitais: importância e objetivos.
Conteúdos de valor para o segmento - storytelling, design atraente, meios visuais e interativos, otimização para vários dispositivos, interação com o público-alvo.
Programação e publicação de conteúdos digitais - frequência, relevância, calendarização.
Métricas de desempenho das publicações.
Publicidade nas redes sociais -definição e principais canais para publicidade.
Algoritmos de redes sociais.
Ferramentas e tecnologias de gestão de redes - exemplos e objetivos.
Ética e comunicação digital -privacidade digital, responsabilidade na comunicação online, fake news e desinformação, ética na publicidade digital, ciberbullying, uso ético das redes sociais, neutralidade e liberdade de expressão, leis de proteção de dados pessoais.
Criatividade e comunicação digital.
Normas de segurança e saúde no trabalho.
Normas da qualidade.
Aptidões

Identificar os meios de comunicação digital existentes.
Criar conteúdos de comunicação digital.
Monitorizar canais de comunicação digital da empresa.
Analisar o impacto e retorno das estratégias de comunicação digital.
Transmitir as novas estratégias de comunicação digital.
Utilizar ferramentas e tecnologias de gestão de redes.
Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho.
Aplicar as normas da qualidade.
Atitudes
Responsabilidade pelas suas ações.
Autonomia no âmbito das suas funções.
Iniciativa e proatividade.
Sentido crítico.
Sentido de organização.
Empenho e persistência na resolução de problemas.
Flexibilidade e adaptabilidade.
Respeito pela normas e regras definidas.
Critérios de desempenho

Colaborando na escolha dos canais de comunicação digital mais adequados para a estratégia da empresa.
Efetuando a gestão das redes sociais da empresa.
Criando conteúdos de comunicação digital de acordo com os objetivos definidos.
Redefinindo as estratégias de comunicação digital em função dos resultados obtidos.
Recursos

Dispositivos tecnológicos com acesso à internet.
Conteúdos multimédia.
Livros técnicos.
Recursos tecnológicos de gestão de comunicação digital.
Outras condições de acesso
- EMPREGADOS (com um vínculo contratual/de emprego com a entidade empregadora do setor PRIVADO), com idade igual ou superior a 18 anos.


IMPORTANTE:
- Empregados na administração pública (incluindo administração local e E.P.E.s) podem ser inscritos APENAS SE forem, comprovadamente, sindicalizados.

- Não podem ser inscritas trabalhadores independentes, trabalhadores por conta própria, pessoas desempregadas nem em estágio profissional

Destinatários
Formandos de qualquer parte de PORTUGAL CONTINENTAL
- Habilitações mínimas: 9º ano
- EMPREGADOS (com um vínculo contratual/de emprego com a entidade empregadora do setor PRIVADO), com idade igual ou superior a 18 anos.


IMPORTANTE:
- Empregados na administração pública (incluindo administração local e E.P.E.s) podem ser inscritos APENAS SE forem, comprovadamente, sindicalizados.

- Não podem ser inscritas trabalhadores independentes, trabalhadores por conta própria, pessoas desempregadas nem em estágio profissional

- Documentos obrigatórios:
•Fotocópia do Cartão de Cidadão, Visto de Residência
•Certificado de Habilitações Concluídas reconhecido em Portugal (não são aceites certificados de frequência)
•Comprovativo de morada fiscal (do portal da AT), data anterior ao inicio de cada ação
•Comprovativo Bancário do IBAN onde conste a titularidade do formando/a, para transferência do subsídio de refeição, caso aplicável;

Comprovativo face ao emprego:

•Declaração da entidade empregadora a atestar o horário normal de trabalho do/a colaborador/a;

Observações
- A assiduidade do formando não pode ser inferior a 90% para efeitos de conclusão da formação modular certificada com aproveitamento e posterior certificação.

- Beneficiar de subsídio de alimentação de 6€/dia sempre que o formando assista a pelo menos 3 horas de formação, fora do seu horário normal de trabalho.

-A ACILIS reserva-se no direito de adiar, alterar ou anular a ação de formação sempre que não reúna o número mínimo de 15 formandos ou por motivos imprevistos.

-Todas as inscrições estão sujeitas a um processo de seleção, em caso de excesso de inscrições, com base nos seguintes parâmetros:
•Ativos empregados de empresas associadas da ACILIS;
•Seleção de inscrições por ordem de receção;
•Entrega da toda a documentação no ato de inscrição.

Ref.:
3

Duração
25h

Área
Comércio

Local / Polo
Online

Horário
3ª e 5ª - 19h30 às 23h00

Observações
Formandos de qualquer parte de PORTUGAL CONTINENTAL
UC00279 - 3ª, 5ª